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吓坏宝宝了!“Vans官网”频繁被山寨 已有多人被骗
发布时间:2016年08月16日 17:50:17

(电子商务研究中心讯)  近日,国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到多位用户对“Vans官网”的投诉称其为诈骗网站。

  以下为用户向我们发来的内容:

  案例一:虚假诈骗

  王女士于2016年7月25日在“Vans官网|万斯官网”购买了一双鞋,订单号: 20160725001758。

  下单前不能选尺码也没有多想,就通过支付宝付了钱。第二天问了客服说是网页显示问题,我说不买了申请退款,他们告诉我qq说联系这个售后客服,我跟官网在线客服要了订单号后,加上qq客服,给他们发消息但没人回答。再去联系他们所谓的官网在线客服时,对方已经不做任何回复了。后来又打了他们这个网站上的400-690-8090这个电话,一直无人应答!如果可以媒体曝光请用化名!谢谢。

  案例二:商品为假货、客服联系不上

  武女士于2016年7月22日在万斯官网上下单买下一双鞋子,订单号: 20160722102024。

  于2016年7月26日收到货,鞋子表面有污渍,看起来像假货,于是找客服询问如何退款,但是客服听到退款以后便结束了聊天,我便找不到客服。网址上除了客服,没有别的联系方式,我希望可以帮我完成退款退货。谢谢。

  据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。

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